Mercedes PRO - цифров команден център

Цифрова комуникация с колата, теледиагностика, планиране на маршрута за заобикаляне на задръствания в реално време? Сега това е възможно и освен това, просто благодарение на услугите за свързаност, предоставени от Mercedes PRO - те правят шофирането по-безопасно, по-икономично и по-приятно.

Съвременният бизнес изисква всяка важна информация да бъде достъпна възможно най-бързо в реално време – това е особено важно, когато „служителите“ са автомобили, които са постоянно в движение. От това често зависи ефективността на цялата компания. Ето защо в днешния свят едно превозно средство, дори и най-доброто, не може да бъде просто превозно средство - става въпрос по-скоро за създаване на интегриран инструмент, който ще отговори на всички нужди на клиентите, използващи микробуси за доставка в работата си. Тази цел формира основата на стратегията за промоция, която беше инициирана през 2016 г. от Mercedes-Benz Vans. Така марката постепенно започва да се трансформира от производител на автомобили в доставчик на интегрирани решения за мобилност, базирани предимно на постоянно развиващите се възможности на дигиталните услуги.

 

В резултат на това, когато през 2018 г. на пазара излезе ново поколение на Sprinter, водещият голям ван на Mercedes-Benz, дигиталните услуги на Mercedes PRO също дебютираха и започна нова ера в шофирането. Как работи? Просто казано: чрез цифрово свързване на автомобила с компютъра на собственика и смартфона на водача. Фабрично инсталиран в Sprinter, а сега и във Vito, LTE комуникационният модул, комбиниран с Mercedes PRO Portal и приложението за смартфон Mercedes PRO connect, формират трите ключови елемента на ефективната логистика: превозно средство - компания - водач, свързани в реално време . Освен това тези инструменти са еднакво функционални и ефективни както за предприемачи с една или две машини, така и за повече от една.

Mercedes PRO услуги - какво е това?

Тематично организираните услуги на Mercedes PRO покриват ключови области от ежедневната употреба на Sprinter или Vito.

И така, например, в пакета Ефективно управление на автомобила включва статус на превозното средство, логистика на превозното средство и предупреждение за кражба. Информацията за състоянието на автомобила (ниво на гориво, показания на километража, налягане в гумите и др.) позволява на собственика или водача по-лесно и почти в реално време да оцени готовността на автомобила за следващо движение. С инструмента за управление на превозни средства на портала Mercedes PRO собственикът има пълен преглед на онлайн статуса на всички свои превозни средства, като по този начин избягва неприятни изненади.

Функцията Vehicle Logistics от своя страна гарантира, че собственикът винаги знае къде са всичките му превозни средства. По този начин той може да планира маршрутите си по-добре и по-ефективно и да реагира по-бързо, например при неочаквани резервации или отменени курсове. И накрая, предупреждение за кражба, където времето е от съществено значение и с незабавна информация и услуги за местоположение можете да намерите по-бързо откраднатото си превозно средство. Естествено, по-малкото кражби на автопаркове също означават по-ниски застрахователни ставки и по-малко проблеми в ежедневните ви операции.

В друга опаковка Помощни услуги – клиентът получава услуга за управление на проверката, в рамките на която винаги е информиран за текущото техническо състояние на автомобилите, а необходимите проверки или ремонти се сигнализират в Vehicle Management Tool. В същото време предпочитаният оторизиран сервиз на Mercedes-Benz може да изготви предложение за необходимата поддръжка, което се изпраща директно на собственика. Този инструмент не само значително намалява риска от непланиран престой на всяко превозно средство, но и факта, че всички въпроси, свързани с работата на автомобила, отнемат много по-малко време и внимание, тъй като цялата информация е лесно достъпна на едно място. Освен това пакетът включва незабавна помощ в случай на инцидент или повреда, система за спешни повиквания Mercedes-Benz и актуализация на софтуера. Тези функции се допълват идеално и от дистанционна диагностика на автомобила и теледиагностика. Благодарение на първия от тях оторизиран сервиз може дистанционно да следи състоянието на автомобила и да осъществи контакт със собственика му, ако е необходимо да се извърши сервиз или ремонт. По този начин, когато например предстои преглед, сервизът може да провери онлайн какви действия трябва да се извършат по автомобила, да изготви предварително ценова оферта, да поръча резервни части и да си уговори среща. В резултат на това времето, прекарано на сайта, е по-кратко, а разходите могат да се планират предварително. Поддръжката на теледиагностика допълнително намалява риска от неочаквана повреда, тъй като системата може например да сигнализира необходимостта от смяна на спирачните накладки достатъчно рано.

 

пакет навигация Преди всичко това означава по-голям комфорт и удоволствие от ежедневната работа зад волана на Sprinter. Той е тясно свързан с революц MBUX инфоразвлекателна система и включва както самата интелигентна навигация с възможност за актуализиране на онлайн карти (което избягва ситуации, в които навигацията внезапно се губи поради факта, че „не познава“ новооткрит път или текущи отклонения по маршрута), както и много други полезни функции. Една от тях е Live Traffic Information, благодарение на която системата избира маршрут по такъв начин, че да избегне задръствания, задръствания или други неблагоприятни събития по пътя към дестинацията. Благодарение на това, дори и в пиковите часове, можете да стигнете по-ефективно до вашата дестинация, въпреки големия трафик, както и да предвидите кога точно ще се случи това. Лесно е да си представим колко нерви може да спести това на шофьори и клиенти, чакащи доставка, например. На централния дисплей на системата MBUX водачът ще види не само самия маршрут, но и информация за възможността за паркиране на автомобила, както и метеорологичните условия. Този пакет включва достъп до цялата мултимедия, предлагана от MBUX, включително усъвършенствана система за гласово управление с разпознаване на говорим език, както и интернет търсачка и интернет радио. Live Traffic е наличен и за новия Vito, оборудван с радионавигационната система Audio 40.

Дигиталните услуги на Mercedes PRO също предлагат дистанционно управление за автомобил, който, както подсказва името, ви позволява да отваряте и затваряте своя Sprinter или Vito без ключ онлайн. Шофьорът, назначен към автомобила, също може дистанционно да включи отоплението и да провери състоянието на автомобила (например дали всички прозорци са затворени). Тази функция е полезна и когато има нужда да се свали или натовари нещо в колата, а водачът вече е свършил работата си - например можете да снабдите сервиза с необходимите части и инструменти за следващата работа. ден. Това решение също помага за по-добра защита на автомобила и съдържанието му от кражба.

Най-накрая - с eSprinter и eVito в ума - той беше създаден Цифрово управление на електрически превозни средствакойто включва, наред с други неща, функции като управление на зареждането и регулиране на температурата.

 

Какво прави?

Всички тези пакети могат да бъдат персонализирани въз основа на нуждите на потребителя и са налични в най-новите версии на Sprinter и Vito. И двете превозни средства вече са в ръцете на клиенти и според проучвания на общественото мнение, проведени от производителя, те вече са изпитали многото предимства, свързани с използването на услугите на Mercedes PRO. На първо място, те се отнасят до времето, което трябва да се отдели за работата на автомобила в компанията. Проследяване на дати за проверка, състояние на автомобила, планиране на маршрут - всичко това отнема огромно количество време. Според анкетираните печалбата достига дори 5-8 часа седмично, според почти 70 процента. анкетирани потребители. На свой ред цели 90 процента. Един от тях твърди, че Mercedes PRO също им позволява да минимизират разходите и следователно да увеличат ефективността, според онлайн проучване, проведено през декември 2018 г., което включва 160 потребители на Mercedes PRO. За компания, чиито печалби се основават на ефективността и пъргавината на превозните средства, тези видове инструменти също означават възможност да обслужват повече клиенти на по-ниска цена. По-добре планирани маршрути, възможност за по-бързо достигане до клиента, избягване на задръствания, избягване на неочаквани престои, планиране на инспекции предварително - всичко това прави компанията да работи по-гладко, клиентите са по-доволни от качеството на услугата, а собственикът на превозното средство може съсредоточете се върху разрастването на бизнеса. Защото, както всеки предприемач знае, автомобилите са и служители и за да работят добре и ефективно, трябва да бъдат внимателно управлявани, а това изисква универсални и добре проектирани инструменти: като Mercedes PRO.