Какво да направите в случай на спор с механик?
Съдържание
Не сте ли съгласни с вашия механик относно размера на изплащането? Недоволни ли сте от извършения ремонт? Ето няколко съвета за отстояване на правата си. И преди всичко, следващия път помислете за използването на нашите Онлайн калкулатор за оферти, за да избегнете неприятни изненади при плащане.
🚗 Какви са отговорностите на механика?
Като за начало знайте, че няма разлика между вашия селски механик, автоцентър и дилър. Всички те се подчиняват на едно и също задължение за съвет и задължение за резултат.
Задължение за докладване:
Вашият механик трябва да ви посъветва за най-ефективния ремонт и да ви обясни възможно най-ясно от какво се състои той: това казва законът (член L111-1 от Потребителския кодекс)!
Ако установи, че са необходими допълнителни ремонти, той трябва да ви информира и да получи писменото ви съгласие, преди да продължи.
Ангажимент за резултат:
Вашият механик също дължи резултата! Той трябва да извърши ремонта по договореност и ще носи отговорност, ако възникне проблем след ремонта. Ето защо той има право да откаже да пречи на вашия автомобил, ако смята, че не може да го направи правилно.
В случай на нова повреда с подправяне, имате право да поискате от вашия механик да ви възстанови разходите или да поправи безплатно колата ви (членове 1231 и 1231-1 от Гражданския кодекс).
Добре е да знаете: Правилната диагноза не е за вас, а за механиците! Не можете да носите отговорност за грешна диагноза.
🔧 Как да избегнем спорове с механик?
За да избегнете неприятни изненади, първо попитайте вашия механик за оферта. Той е длъжен да направи това, ако го помолите. След подписване цената не може при никакви обстоятелства да бъде променяна без Ваше съгласие.
Ако цената на интервенцията е твърде трудна за оценка, можете да поискате поръчка за ремонт от вашия механик. Този документ ще описва подробно състоянието на вашия автомобил и предстоящите ремонти. При никакви обстоятелства вашият механик не може да извършва допълнителна работа без вашето писмено съгласие.
Добре е да знаете: Макар и сравнително рядко, може да се прилагат такси. Въпреки това, вашият механик трябва да ви информира за това преди фактуриране.
И накрая, фактурата трябва да посочва цената на всяка операция, произхода и цената на резервните части, регистрацията и пробега на вашия автомобил.
?? Какво да направите в случай на спор с вашия механик?
За да ви помогнем да видите по-ясно, ето различните видове противоречия, които може да срещнете с механик:
- Счупване или аномалия след намесата на механик
- Таксуване без предварителна оценка
- Надценяване
- Повреда на вашия автомобил от механик
Опитайте се да разрешите спора с вашия механик приятелски.
Като първа стъпка ви съветваме да се свържете с вашия механик, за да намерите компромис. Това е най-простото и евтино решение за вас!
За да увеличите шансовете си за успех, съберете всички доказателства и аргументи, които имате. И преди всичко, бъдете учтиви!
Ако успеете да постигнете споразумение, то трябва да бъде писмено и двете страни ще го подпишат. Ако, от друга страна, вашият механик не ви отговори, ние ви съветваме да изпратите заверено писмо с описание на проблема и различни доказателства.
Опит за помирение между двете страни
Ако не можете да намерите общ език с вашия механик, можете да се свържете безплатно с глобален търговец. Той може да ви помогне да постигнете споразумение и да го формализирате, при условие че собственикът на гаража приеме споразумението.
Отидете до компетентен съд за разрешаване на спор с вашия механик
Ако не сте успели да намерите споразумение и ако сумата го оправдава, можете да се обадите на приятелски настроен специалист. Той ще трябва да идентифицира възможните отговорности и особено дефектните ремонти.
След експертизата му можете да отидете в съда. Моля, имайте предвид, че трябва да подадете молба до различни съдилища в зависимост от спорната сума:
- Местен съдия за спорове под 4 евро
- Районен съд за спорове между 4 и 000 евро
- Трибунал на високо ниво за спорове над 10 000 евро.
Съдията е свободен да пътува, но вие ще трябва да заплатите разходите за съдебни изпълнители, адвокати и експертиза. Съдията обаче може да разпореди на собственика на гаража да ви върне всички или част от тези разходи.
Твърде високи ли са съдебните разходи за вас? Преди да се откажете от правата си, проверете дали можете да получите правна помощ! Въз основа на вашите ресурси тази държавна помощ може да покрие всички или част от вашите съдебни такси.
Наистина не искаме да стигаш до това. Но следващия път помислете да се обадите на някой от нашите доверени сервизи! Със сигурност ще избегнете всякакви неприятни изненади. Нашите гаражи работят съгласно нашата харта на доверие. И нашите Онлайн калкулаторът за оферти ви позволява да знаете цената, преди дори да отидете в гаража!
