Mobile Mechanics 101: Основното ръководство за ремонт на мобилни превозни средства

Какво трябва да знаете за мобилните механици: услугите за ремонт и поддръжка, които предоставят, плюсовете и минусите в сравнение с сервиза.

Какво е мобилен механик?

Мобилният механик, известен също като пътуващ механик, е техник по ремонт на автомобили, който поправя превозни средства в домовете на клиентите, офис паркинги или паркинги. Мобилните механични ремонти са много подобни на механичните ремонти, с няколко основни разлики:

Независим: Мобилните механици са независими механици, с други думи, те не работят в сервиза. Техните редици включват индивидуални механици за пътуване, както и компании като AvtoTachki, които представляват хиляди такива професионалисти и предоставят услуги като проверки на уменията, проверки на миналото, резервации, маркетинг, части, гаранция и обработка на плащания.

опитен: Мобилните механици са средно по-квалифицирани от механиците, работещи в гаражи, тъй като те обикновено имат няколко години опит в сервиза, преди да започнат да работят самостоятелно. Освен това AvtoTachki работи само с мобилни механици с най-малко 5 години опит в ремонта на автомобили.

По-малко ориентирани към продажбитеО: За разлика от механиците, които работят в магазин, мобилните механици работят сами без сервизни консултанти или продавачи, които често работят на комисионна, така че когато резервирате мобилен ремонт, ще имате работа директно с експерт, който ремонтира вашия автомобил. Следователно е по-вероятно да получите честно експертно мнение, а не мотивирано от пари.

Извършва ~96% от ремонтите на автомобили: Мобилните механици имат уменията и инструментите за ремонт на 96% от същите услуги за ремонт и поддръжка на автомобили като в гараж, точно на алеята до дома на клиента, без да се налага да вдигат колата на асансьор. И в малко вероятния случай, че е необходим ремонт в сервиза, вашият механик ще ви уведоми.

Каква е ползата от използването на мобилен механик?

Има много предимства от използването на мобилен механик вместо сервиз, включително спестяване на време, избор на местоположение, което е удобно за клиента, не се налага да теглите превозното средство и избягване на претъпкани чакални.

За да спестите времеО: Основното предимство да накарате мобилен механик да ремонтира колата ви у дома, в сравнение с доставката на колата в сервиз, е, че можете да спестите много време, като избегнете неудобството да пътувате до и от сервиза. като чакане между тях. Резервирайки мобилен механик чрез AvtoTachki.com, клиентите спестяват още повече време, тъй като получават моментална оферта и могат да си уговорят час за секунди.

Удобно местоположение на сервизаО: Много клиенти се радват на допълнителното предимство да видят всичките си ремонти на превозни средства, извършени направо на алеята им. Други се радват на удобството да могат да отстраняват проблема с колата си, докато са на работа или в свободното си време, докато колата им е удобно паркирана близо до дома или офиса им. Освен това АвтоТачки предлага безконтактна услуга, при която можете просто да оставите ключовете на колата си на място, уговорено по взаимно съгласие и да не се притеснявате за нищо друго, докато колата не бъде поправена.

Няма нужда от тегленеО: Поръчвайки ремонт от мобилен механик на алеите, клиентите могат да избегнат необходимостта да теглят дефектни превозни средства до сервизи. Това е безценно, ако имате изтощен акумулатор, стартер или проблеми със запалването, които ще доведат до повреда на колата и нужда от теглене.

Избягвайте тълпата: Мобилните механици позволяват на клиентите да избягват претъпканите помещения за ремонт по време на подслон на място, защото извършват услуги директно в алеите или гаражите на клиентите. И честно казано, кой обича да чака в претъпкана чакалня в жегата през лятото или студа през зимата?

За AvtoTachki.com, сайт №1 за мобилни механици на вратата ви

AvtoTachki стартира през 2011 г., за да помогне на собствениците на автомобили да се свържат с професионални мобилни механици с доказан опит. Целта на компанията е да осигури надежден локален ремонт на автомобили, когато и където клиентът има нужда от него, на прозрачна и разумна цена. Екипът на AvtoTachki е изградил компания с фокус върху предоставянето на пълен контрол на клиентите върху процеса на ремонт, така че клиентите да имат пълно разбиране за ремонтния път на своя автомобил и гаранционни разширени гаранции за ремонт, както и обслужване на клиенти на живо. Днес AvtoTachki обслужва милиони клиенти в Северна Америка и предоставя на хиляди професионални мобилни механици инфраструктурата, за да правят това, което правят най-добре: ремонт на автомобили. Всички ремонти се предлагат с гаранция от 12 месеца / 12,000 XNUMX месеца.

Разликата между автосервиз и ремонт на автомобил на място

Мобилните механици на АвтоТачки премахват несигурността при ремонта на автомобили и осигуряват удобство, тъй като не е нужно да карате колата си до сервиза. Клиентът получава незабавна оферта, може да избере своя мобилен механик въз основа на отзиви от минали потребители, да направи удобен онлайн час, без да се налага да предава колата си за дълго време.

Незабавно изчисляване на цената на услугатаA: При AvtoTachki ценовата оферта се посочва предварително, преди записване на среща. Незабавната оферта включва всички очаквани части и разходи за труд - за разлика от магазин или независим мобилен механик, който вероятно ще трябва да проучи, преди да предостави оценка.

Изберете механик въз основа на отзивиA: AvtoTachki позволява на клиентите да избират своята механика въз основа на рейтинга на всеки мобилен механик, така че клиентите не трябва да търсят Yelp, Craigslist или Google. Това променя играта, тъй като с AvtoTachki клиентите избират прецизен механик - с оптимален набор от умения - за ремонт на техните превозни средства. За разлика от това, автосервиз, който може да има страхотни отзиви, може да предаде колата ви на механик с по-малко опит или лоши умения за обслужване на клиенти.

Удобен онлайн график за ремонт: С незабавно онлайн планиране AvtoTachki елиминира досадната стъпка на обаждане на механици и запитване за тяхната наличност.

Ремонтирайте, когато пожелаете: Мобилните механици предлагат гъвкаво работно време и много от тях работят дори вечер и през почивните дни, така че клиентите да не могат да прекъсват работната си седмица за планирана поддръжка и да планират поддръжката си вкъщи, когато им е удобно, защото AvtoTachki има отворени часове от 7:9 до 7:XNUMX часа. , XNUMX дни в седмицата.

Не губете колата си за една седмица: вместо да държи колата неоправдано дълго време, AvtoTachki ви предоставя услуги за ремонт на автомобили направо в дома ви, за да можете да напуснете колата възможно най-бързо със същите инструменти като в магазина, както и изхвърляне и извозване на течности в съответствие с държавния закон.

Как работи мобилният автосервиз?

Повечето клиенти научават за AvtoTachki, като видят безплатна оферта за ремонт и това е първата стъпка в нашето клиентско изживяване.

Преди назначаване: Прозрачност на цените и прегледите. Клиентите просто посещават AvtoTachki, въвеждат данните за автомобила си и след това получават достъп до стотици оферти за произволен брой услуги. Клиентите могат да видят всички часове и дати, когато местният мобилен механик е наличен, както и биографията на този механик. Клиентите могат лесно да получат достъп до подробен онлайн отчет на техния механик преди резервация - всичко от броя на ASE сертификатите, които механикът притежава, до техния дългогодишен опит и знания в автомобилната индустрия.

След назначаване: Повече прозрачност и обратна връзка с клиентите. След приключване на срещата клиентите получават подробен отчет за работата на техния механик и незабавно биват цитирани с обвързани с времето препоръки, включително снимки и подробна информация за частите, използвани по време на срещата. Много от механиците, които избират да работят с AvtoTachki, са бивши собственици на автосервизи, които са уморени да се справят с нарастващите разходи за наем на търговски площи и са открили, че нашата платформа премахва голяма част от главоболието, свързано с наемането на физическо пространство, като им позволява просто да работят на автомобили вместо решаване на административни проблеми.

ГаранцияО: Ние стоим зад нашата работа и качествените части, които използваме. Ремонтите се покриват от гаранция от 12 месеца / 12,000 XNUMX мили.

Какви ремонти извършват мобилните механици?

Професионалните мобилни механици могат да направят всичко - от рутинна смяна на масло и диагностика до сложни ремонти на части, включително оси, спирачки, акумулатори, алтернатори, водни помпи, стартери и стотици допълнителни ремонти за всяка марка и модел превозно средство. Единствената услуга, която АвтоТачки не предоставя е смяна на гуми, но ние правим смяна на гуми и проверка на въздушното налягане. Вижте списъка с поддържаните услуги тук: AvtoTachki.com/services.

Мобилните механици толкова опитни ли са, колкото и механиците в сервизите?

Средно мобилните механици са склонни да бъдат по-квалифицирани от механиците, работещи в сервизи. Мобилните механици, работещи с AvtoTachki, подлежат на допълнителни изисквания за умения и проверка на миналото, за да се гарантира високо ниво на обслужване на клиентите. Мобилните механици имат повече опит от обикновените механици в магазини: Мобилните механици обикновено имат повече опит от механиците в магазини. Те имат различен опит с коли, като механици в магазин. Въпреки това, средно мобилните роботи са склонни да бъдат по-опитни, защото обикновено започват в магазини и използват мобилния бизнес, за да се разширят, за да започнат собствен бизнес в движение.

AvtoTachki си сътрудничи с едни от най-добрите и опитни мобилни механици: AvtoTachki е платформа номер едно за мобилни механици и ние работим усилено, за да работим с механици, които имат средно 15 години опит, така че те са добре подготвени да извършват безплатна проверка от 50 точки с всяка услуга, за да сме сигурни, че клиентът машината няма механични проблеми. Механикът трябва да има валидна шофьорска книжка, чист опит и шофьорска книжка, надежден транспорт, както и пълна гама от автомобилни инструменти и способността да предоставя изключително обслужване на клиентите.

Всички механици, които работят с AvtoTachki, се проверяват за техните умения и знания от опитни майстори техници, които имат над 30 години опит в сервизи и предприятия за ремонт на мобилни механици.

AvtoTachki осигурява пълна прозрачност на ремонтите и оценките: Всички установени проблеми и извършената работа от мобилните механици на АвтоТачки се документират за клиента. Ако механикът открие някакви проблеми с превозното средство, той трябва да документира проблема със снимки, времена за обслужване и пълен отчет, до който клиентът може лесно да има достъп онлайн, след което да избере дали и кога иска да си уговори среща за отстраняване. проблем. АвтоТачки и неговите мобилни механици се стремят към пълна прозрачност, за да може клиентът с помощта на нашите професионалисти да вземе най-доброто решение за своя автомобил.

AvtoTachki разполага само с високо оценени мобилни механициО: Уменията имат значение и обслужването на клиентите има значение. Всяко клиентско обслужване се оценява, което позволява на AvtoTachki да събира обратна връзка за всеки механик и да предоставя качествено обслужване. Всеки мобилен механик с оценка под 4 от 5 звезди се премахва от платформата AvtoTachki.

Всички мобилни механики на AvtoTachki са тестваниA: Безопасността е важна. Ние сме ангажирани с това.

Всички мобилни механици, представени от AvtoTachki, трябва да владеят всички инструменти, необходими за извършване на всички 500 услуги, които предлагаме. Може да има само няколко работни места, които изискват специални инструменти, които ще изискват допълнително внимание и подготовка преди назначаването.

Мобилните механици са по-скъпи от автосервизите?

С една дума не. Мобилните механици позволяват на клиентите да спестят режийни разходи, а с помощта на AvtoTachki получават и отстъпки за висококачествени авточасти. Режийни спестявания. Мобилните механици не носят режийните разходи, които правят магазините и дилърите. Наемът е скъп, комуналните услуги са скъпи и автосервизът трябва да прехвърли тези разходи на купувача.

Спестяване на резервни части: AvtoTachki прави още една крачка напред, като договаря по-ниски цени с доставчици на части, което независимите механици или дори сервизите не могат да направят. Това води до намаление на цените на услугите до 30%.

Какви авточасти използват мобилните механици?

Мобилните механици, работещи с AvtoTachki, използват само нови/ремонтирани авточасти и консумативи с гаранция, закупени директно от доверени доставчици като Advanced Auto Parts, O'Reilly Auto Parts, AutoZone или WorldPac, само за да назовем няколко. Ако частта е предназначена за конкретен търговец, отделът за части на AvtoTachki ще осигури необходимите части за завършване на работата по платформата. При поискване клиентът може да предостави свои собствени части (ние обаче няма да можем да предоставим обслужване с нашата стандартна гаранция от 12 месеца или 12,000 XNUMX мили, ако не предоставим частите).

Мобилните механици предлагат ли гаранция за ремонт?

Разширена гаранцияО: Въпреки че гаранциите за услугите на независим магазин варират и независимите мобилни механици не винаги предоставят гаранция за обслужване, AvtoTachki се придържа към нашата 12-месечна или 12,000 XNUMX мили гаранция за всяка услуга, която извършваме, и улесняваме проследяването на клиентите извършваните от нас ремонти. завършено в редкия случай, когато бъде предявен гаранционен иск. Без караница или стрес, за да поддържаме нашите клиенти доволни.

Изключване на части, доставени от клиентаО: Ако клиент желае да предостави свои собствени части - независимо дали са OEM или преработени - гаранцията на вашия механик ще бъде невалидна.

Избор на клиентаО: Клиентите може да изискват от нас да използваме определени части от определен доставчик и ние със сигурност можем да закупим тези части от името на клиентите. В този случай гаранцията остава в сила.

Ще отнеме ли на мобилен механик повече време, за да поправи колата ми, отколкото на сервиз?

За повечето услуги мобилната механика ще отнеме по-малко време от механиката в магазина. AvtoTachki може да извърши планирана поддръжка като смяна на масло, спирачки и акумулатор на място в рамките на един до три часа. За сложни ремонти може да се наложи да поръчаме части, както в магазин, и да ги върнем в рамките на два до три дни след пристигането на частите. Предимството е, че колата ви ще стои в собствения ви гараж вместо на паркинг и няма да се налага да пътувате до и от сервиза преди и след приключване на ремонта. Тъй като мобилните механици се фокусират върху една кола наведнъж, поддръжката отнема минимално време. Повечето услуги могат да бъдат извършени за по-малко от два до три часа, от диагностични прегледи до смяна на батерии и масло в мобилни устройства.

Как мога да намеря мобилен механик близо до мен?

Много независими мобилни механици рекламират в yelp, craigslist или google, но трябва да се обадите и да проверите техните отзиви, цени и наличност, преди да резервирате. Платформата за преглед на AvtoTachki позволява на клиентите да имат достъп до един източник за всичките си нужди от мобилни механици - въпроси за проучване, незабавни оферти, оценка на уменията на механиците, планиране, снабдяване с части и плащане. С AvtoTachki всички графици и прегледи на нашите механици са прозрачни направо на нашия уебсайт. Можете да определите точната цена, час и стойност на вашия час по-малко от минута преди уговорения час.