Как да използвате успешно гаранцията на вашия автомобил

Извънредната поддръжка се изисква за всички превозни средства и наличието на добра гаранция може да бъде полезно, когато автомобилът ви се нуждае от части или обслужване. Повечето гаранции покриват редица различни ремонти за период от време след закупуването на автомобила. Но да знаете как да наложите гаранцията си е важна стъпка, за да сте сигурни, че получавате обещаното покритие. Гаранциите на търговеца могат да се различават значително от гаранциите на производителя, така че внимавайте коя имате.

По-долу са дадени няколко прости стъпки, които ще ви покажат как да покриете основанията си, когато използвате гаранцията, и да се уверите, че тя е спазена, когато дойде време да я използвате.

Част 1 от 4: Прочетете гаранционните условия

Една от най-важните стъпки при използването на вашата гаранция е разбирането на нейните условия. Гаранцията по същество е споразумение между собственика на автомобила и компанията, която произвежда автомобила. Всяка гаранция ще има определени условия, които собственикът на автомобила трябва да спазва, за да остане гаранцията активна.

Стъпка 1: Прочетете цялата гаранция. Уверете се, че разбирате всички правила и условия, които могат да анулират гаранцията ви в бъдеще. Обикновено се включва в ръководството за потребителя.

По-долу са някои общи условия на споразумението, които може да са полезни при обмислянето на гаранция:

• Термин 1: Течности. Уверете се, че разбирате какви течности са необходими за вашия автомобил в гаранция. Например, производителите на автомобили могат да откажат гаранция, ако не следвате препоръчания график за поддръжка. Проверете колко често производителят препоръчва смяна на вашите течности, за да сте сигурни, че следвате техните препоръки.

• Срок 2: Промени. Потърсете всякакви условия относно модификации на вашия автомобил или камион. По правило производителите на автомобили няма да спазват гаранции, ако направите модификации на колата си, които причиняват счупване на част. Това включва модификации на купето, двигателя и гумите.

• Срок 3: Време. За съжаление гаранциите не са вечни. Уверете се, че знаете колко дълго е вашата гаранция.

• Термин 4: Изключения. Потърсете услуги или части, които са изключени от гаранцията. Износването често се включва в изключенията.

• Термин 5: Услуга. Разберете как гаранцията покрива ремонти и обслужване, особено като отбележите дали те изискват първо да го поправите и да изпратите фактура, за да могат да ви възстановят разходите за услугата.

Стъпка 2: Поискайте разяснение. Ако не разбирате нещо в гаранцията, не забравяйте да се свържете с гаранционната компания за разяснение.

• функцииО: Свържете се с Федералната търговска комисия за федерални закони относно всички гаранции.

Част 2 от 4: Следвайте графика за обслужване във вашата гаранция

Повечето гаранции изискват от потребителите редовно да обслужват превозните си средства. Не забравяйте да следвате този график или гаранцията ви може да бъде анулирана.

Стъпка 1: Обслужвайте колата си редовно. Поддържайте автомобила си редовно и не забравяйте да използвате препоръчаните продукти.

Стъпка 2: Съхранявайте служебни записи и разписки за всички услуги.. Наличието на папка специално за тези записи е най-добрият начин да ги съхранявате на едно място, така че да са лесни за намиране, ако трябва да ги покажете, когато използвате гаранцията си за ремонт.

• ВниманиеО: Много гаранции покриват отделни части и определени маркови продукти. Гаранционната компания обаче няма право да откаже иск само защото сте избрали да използвате преработена или „следпродажбена“ част (следпродажбена част е всяка част, която не е произведена от производителя на автомобила). Ако частта е монтирана неправилно или е дефектна и повреди друга част от автомобила, тогава гаранцията може да бъде невалидна.
  
  

Част 3 от 4: Осигурете записи за поддръжка и ремонт

Когато използвате гаранцията си за ремонт, не забравяйте да носите документацията си. Ако не можете да докажете, че вашият автомобил е бил обслужван на препоръчаните интервали и с препоръчаните части, гаранцията няма да бъде спазена.

Необходими материали

• Гаранция
• сервизни досиета

Стъпка 1. Занесете вашите записи в представителството.. Това може да включва всички документи, които имате за вашето превозно средство, включително вашето право на собственост и регистрация.

• функции: Съхранявайте бележките си в плик, за да се намират лесно. Не забравяйте да ги сглобите, преди да отидете в автокъща.
  
  

Стъпка 2: Донесете копие от гаранцията за справка. Препоръчително е да съхранявате гаранцията заедно с други важни документи, като собственост и регистрация, или в жабката на вашия автомобил. Ще бъде полезно да имате със себе си подробности за гаранцията, когато отидете до представителството.

Стъпка 3: Изпратете оригинални датирани копия на завършената работа.. Трябва да пазите всички разписки за обслужване след извършване на работа по вашия автомобил, включително рутинна поддръжка като смяна на масло и течности.

Ако сте правили ремонт, запазете касовата бележка. Препоръчително е да ги съхранявате заедно на едно място и да ги носите със себе си в представителството в плик, за да имате доказателство за всяка работа, извършена по вашия автомобил.

Част 4 от 4. Говорете с мениджъра

Ако ви бъде отказано гаранционно покритие, помолете да говорите с мениджър в представителството. Позоваването на ръководството и изпращането на вашите записи ще ви помогне да изчистите всяко объркване относно вашето гаранционно покритие.

Друг вариант е да се свържете с гаранционната компания. Свързването директно с гаранционната компания по телефона или писмено може да ви помогне да разрешите гаранционните несъответствия.

Стъпка 1: Запазете писма или имейли. Уверете се, че сте записали всички имейли или писма, които пишете на гаранционната компания. Тези бележки може да ви бъдат полезни по-късно, ако ви потрябват за правни действия.

• функцииО: В допълнение към поддържането на сервизни записи, вие също трябва да пазите разписки за всякакви ремонти, различни от редовната поддръжка на автомобила. Това е особено важно за всяка работа, която сте извършили извън автокъщата, като например ремонт, извършен от един от нашите механици.

Гаранцията може да ви бъде полезна, когато имате нужда от ремонт на колата си. Въпреки това е важно да прочетете внимателно гаранцията си, за да разберете нейните условия. Ако не го направите, може да се окажете в нарушение на условията или да поискате покритие за услуга или част, която не се покрива от вашата гаранция. Ако не сте сигурни за условията на вашата гаранция, не забравяйте да попитате някой от вашия дилър за разяснение по всякакви въпроси.