Истории на клиенти: запознайте се с Лора

Въпрос: За първи път ли се абонираш за кола?

Лора: Да, преместих се през март и тогавашният ми договор за работа включваше работа от вкъщи. Затова си помислихме, нека опитаме да видим дали ще ни се размине само с една кола за няколко месеца.

Всичко работеше добре, след това получих нова работа, която изискваше да бъда в офиса поне три дни в седмицата, така че в този момент си казах, добре, ще ми трябва кола! 

В: Защо избрахте да се абонирате за кола, вместо да купувате или финансирате такава?

Лора: Много е удобно. Аз съм наистина зает човек и не ми хареса мисълта, че трябва да подреждам застраховката си, покритието за повреда и всякакви подобни неща. Просто ми харесва идеята да се абонирам – по-лесно е!

Работата е там, че нямам пари да си купя кола направо, защото току-що купих нова къща и очевидно всички пари отиват за това. Така че си помислих, добре, това ще ми даде шанс да спестя за кола, тъй като излиза по-евтино и да я поддържам.

Знам точно колко ще ми струва колата ми всеки месец през следващите две години и не е нужно да се притеснявам, ако нещо се обърка.

В. Какво ви накара да изберете тази конкретна марка и модел?

Лора: Имала съм Fiat 500 преди, така че знам, че са надеждни. И на мен ми харесва как изглеждат, просто изглеждат добре! Освен това е лек хибриден автомобил. Исках нещо, което ще бъде устойчиво. Не мога да си позволя електрическа кола и се чувствах като следващото най-добро нещо.

В. Колко лесно беше да поръчате колата си онлайн?

Лора: Супер лесно. Толкова лесно, че се обадих, за да кажа: „Сигурни ли сте, че е толкова лесно?!” защото не можех да повярвам.

В. Как се почувствахте, когато видяхте колата си за първи път и харесахте ли предаването?

Лора: Наистина, наистина развълнувана. Публикувах всичко за това в моя Instagram, защото беше наистина забавно да ми достави кола. Никога преди не са ми доставяли кола. Беше ми приятно да видя микробуса точно пред къщата ми и момента, в който шофьорът отвори малък люк и просто видях волана! Цялото преживяване беше наистина прекрасно.

В. Какво е най-доброто нещо при получаването на кола на абонамент?

Лора: Просто знам колко точно ще струва колата ми всеки месец. Не се притеснявам и имам чувството, че имам цял екип зад гърба си и не съм оставен да правя нищо сам. Просто се паникьосвах всеки път, когато вземах старата си кола в гаража, мислейки си „Колко ще ми струва този път?“. Не сега. Тази паника изчезна. 

Освен това, ако наемете кола, те са склонни да искат наистина големи, едри депозити и ми харесва факта, че депозитът беше само колкото месечен абонамент. Така че го направи незабавно достъпен за мен.

В. Помогна ли ви нашият екип за поддръжка на клиенти на всеки етап от вашето пътуване в Cazoo?

Лора: Да, обадих им се в неделя и някой вдигна след около 30 секунди. Просто ми беше много лесно да говоря с някого и те бяха много полезни и знаеха точно за какво говоря и не бях прехвърлен на никого. Всички контакти, които съм имал с Cazoo досега, бяха феноменални.

Въпрос: Какво бихте казали на всеки, който мисли да се абонира за кола?

Лора: Много бързо реши проблем за мен. Имах нужда от кола и нямах време да проуча купища коли, да си взема застраховката и всякакви подобни неща. Помага ми да планирам бюджет и ми дава спокойствие, така че това беше брилянтно. Имам чувството, че вярвам на Cazoo.

В: Как бихте описали опита си с Cazoo с три думи?

Лора: Иновативно. Без стрес. Вълнуващо.

В Cazoo има много употребявани автомобили, от които можете да избирате и подобно на Laura, вече можете да получите нова или употребявана кола с абонамент за Cazoo. Просто използвайте функцията за търсене, за да намерите този, който обичате, след което купете, финансирайте или се абонирайте за него онлайн. Можете да изберете да го доставяте до вратата ви или да го вземете от най-близкия клиентски център на Cazoo.

Непрекъснато актуализираме и допълваме наличността си. Ако искате да закупите употребяван автомобил и не можете да намерите правилния днес, лесно е да настроите сигнал за наличност, за да разберете първи кога имаме автомобили, които отговарят на вашите нужди.