Какво е абонамент за кола и защо може да е подходящ за вас?

Докато много от нас имат месечен абонамент за всякакви продукти и услуги, идеята за абонамент за кола е сравнително нова. Помолихме Алекс да обясни как работи абонаментът за кола и защо може да бъде чудесен вариант за следващата ви кола.

В: Защо Cazoo пусна абонамент за автомобили?

О: Защото са страхотни! Толкова много неща се предлагат без проблеми, месечни сметки, абонаменти - телефони, фитнес зали, поточно предаване на музика и видео, дори кафе и сирене - и ние смятаме, че е фантастично за нов или употребяван автомобил. Вие всъщност не притежавате колата, но популярността на лизинга предполага, че това не е проблем за много хора. Така че работи само за това колко хора управляват живота си. Това ви спестява време и нерви – можете да правите всичко онлайн, гъвкаво е и знаете точно колко ще струва всеки месец.

В: Как бихте обобщили какво е абонамент за кола?

О: Получавате колата и всичко необходимо, за да я управлявате срещу фиксирана месечна такса. Пътна такса, застраховка, поддръжка, поддръжка и покритие на злополука са включени в цената. Ние организираме услугата за вас и можете лесно да управлявате всичко чрез приложението Cazoo Subscriptions.

Въпрос: Как се различава абонаментът от лизинг?

О: Абонаментът за кола е подобен на наемането на кола, при която плащате фиксирана сума всеки месец, но с абонамент ние предоставяме всички екстри, които не получавате при наемане. Освен това получавате повече гъвкавост, когато се абонирате, защото ние предлагаме по-кратки договори от обикновено за наеми. И когато договорът приключи, можете да върнете колата си, да я замените за друга или да удължите договора от месец на месец.

Още истории за абонамент за автомобили

Автолизинг и автоабонамент: каква е разликата?

6 причини да се абонирате за следващата си кола

Клиентски истории: Запознайте се с Лора

Въпрос: Как Cazoo се различава от другите абонаментни услуги за автомобили?

О: Внасяме няколко неща на партито, които отличават Cazoo. Например, можете да добавите още двама шофьори към вашата застраховка безплатно. Нашият стандартен пакет включва 1,000 мили на месец, което е повече от средното за страната на година и можете да добавите още, ако имате нужда. Предлагаме краткосрочни абонаменти, но ви предлагаме и кола до 36 месеца на по-ниска цена. И ние разполагаме с широка гама от превозни средства, които непрекъснато попълваме.

Въпрос: Можете ли да ни кажете повече за приложението за абонамент за Cazoo?

О: Приложението ви позволява да управлявате целия си абонамент. Можете да преглеждате и изтегляте документи, да променяте своя пакет за пробег, да извършвате плащания, да подновявате абонамента си и да се свържете директно с нашата поддръжка на клиенти. Понастоящем е достъпен само на устройства на Apple, но работим по това да го пренесем в Android. Всичко е достъпно и онлайн и можете да се обаждате на нашия отдел за обслужване на клиенти седем дни в седмицата.

Въпрос: Кои са най-големите погрешни схващания относно абонаментите за автомобили?

О: Има няколко. Първо, мисля, че най-големият е, че някои хора смятат, че са скъпи. Вярно е, че месечната вноска може да е по-висока от някои лизингови сделки, но това е пълната цена със застраховка, поддръжка и т.н. И няма голяма авансова вноска, само една авансова вноска, равна на една месечна вноска, която се възстановява напълно в края на договора. 

Второ, не е само за краткосрочни периоди. Да, можете да се абонирате за шест месеца, но можете да се абонирате и за до три години. И трето, има известно объркване между абонамента за кола и споделянето на автомобили. С абонамент можете да използвате колата, когато пожелаете - не споделяте "собственост" с никого, освен с допълнителни шофьори, които сте определили - като вашия партньор или членове на вашето семейство.

Въпрос: Доколко хората са наясно с абонамента за автомобили като концепция?

О: Не е достатъчно! Мисля, че ако спрете обикновения човек на улицата и го попитате: „Не би ли било страхотно да вземете кола и всички други неща, за които обикновено трябва да плащате допълнително, но само за една месечна вноска?“ Мисля, че повечето хора биха казали: „Да, това е страхотно! Къде да подпиша?" 

Въпреки това, абонаментът става все по-популярен сред клиентите на Cazoo и осведомеността ще расте, тъй като все повече хора го избират и казват на приятелите и семейството си защо е подходящ за тях.

В: Кои са най-популярните коли, които се предлагат с абонамент за Cazoo?

О: Имаме широка гама от марки и модели, които отразяват това, което е популярно в Обединеното кралство. Така че неща като Vauxhall Corsa, Ford Focus и Mercedes-Benz A-Class са много популярни в момента. Най-интересното обаче е, че наблюдаваме нарастване на интереса към електрическите превозни средства. Вече имаме добър избор на склад и планираме да го увеличим значително – през 2022 г. повече от една трета от абонаментните превозни средства на Cazoo ще бъдат електрически или хибриди с добавка към мрежата.

Въпрос: Електрическите превозни средства особено подходящи ли са за абонамент?

О: Да, те са. Мога да разбера някой, който е малко притеснен относно покупката или финансирането на електрическа кола. Много хора искат да се потопят във водата и абонаментът е чудесен начин да направите това. Можете да притежавате колата за шест месеца, за да видите дали е подходяща за вас; ако е така, можете да продължите да се абонирате. Ако не, можете да го върнете.

Въпрос: Какви са трите предимства на абонамента за кола?

О: На първо място, не е нужно да се притеснявате за неочаквани разходи, свързани с притежаването на автомобил. Второ, имаме стотици нови и употребявани автомобили на склад и можете да получите един от тях до вашата врата в рамките на седем дни. Трето, можете напълно да управлявате абонамента си от нашето приложение.

Въпрос: Нека поговорим малко за вас. Винаги ли сте работили в автомобилната индустрия?

О да. Току-що завърших университет и работих пет години в BMW, преди да се преместя в Google като мениджър на акаунти, работещ с автомобилни компании. След това работих за няколко онлайн стартиращи автомобилни компании, което в крайна сметка ме доведе до Cazoo. Прекарах 15 години, повече или по-малко, в тази индустрия.

Въпрос: Кое е най-доброто нещо във вашата работа?

О: Имаме много отдаден и страстен екип. Темпото на промяната, стремежът да правите страхотни неща е много, много добро нещо в бизнеса. И разнообразие – няма два еднакви дни. Но винаги съм фокусиран върху най-ефективния начин да развием нашия абонаментен бизнес и да поддържаме клиентите си доволни.

Въпрос: Кой е най-големият проблем в работата ви?

О: Cazoo върви по невероятен път на растеж и аз редовно съм предизвикателство да подобрявам качеството на нашето клиентско изживяване, като същевременно бързо разширявам бизнеса. Това беше страхотно.

Въпрос: Последен въпрос: абонаментите ли са бъдещето на собствениците на автомобили?

О: Има нарастващ брой компании за абонамент за автомобили, включително някои, създадени от производители на автомобили. Мисля, че в индустрията има разбиране, че притежаването на кола, името си в бордовия дневник е по-малко важно за много хора, отколкото беше преди. 

Разбира се, някои хора винаги ще искат да си купят кола, за да бъдат определен собственик, а абонаментът не е за всеки. Но ако погледнете ръста на икономиката на абонамента и концепцията за предвидимо месечно плащане за услуга, да, виждам, че се превръща във важна част от „микса на собствениците“. И Cazoo ще бъде в челните редици на тази тенденция.

Сега можете да получите нов или употребяван автомобил с абонамент за Cazoo. Просто използвайте функцията за търсене, за да намерите това, което харесвате, и след това се абонирайте за него напълно онлайн. Можете да поръчате доставка до дома или да вземете от най-близкия център за обслужване на клиенти на Cazoo.