Какво да правите след зареждане с нискокачествено гориво?
Станете оплакващ се - ето съвет за шофьори, които имат проблеми с двигателя на колата си след последната бензиностанция. Заради подобна жалба на "съмнителна" бензиностанция може да се появят инспектори от Търговската инспекция.
Ако потвърдят, че наистина продаваното там гориво е с лошо качество, собственикът на станцията ще трябва да се обясни пред прокуратурата, а в краен случай може дори да загуби лиценза си за експлоатация.
През последните 3 години шофьорите в Силезко войводство не са склонни да използват този механизъм. Според Катажина Келар, говорител на Търговския инспекторат в Катовице, през миналата година институцията е получила 32 жалби относно качеството на горивото. За сравнение, година по-рано те бяха 33, а през 2009 г. - 42. Това означава ли, че шофьорите в нашия регион няма нужда да се притесняват какво се излива в резервоара?
Отговорът на този въпрос се съдържа в публикуван преди дни доклад на Службата за конкуренция и защита на потребителите. То показва, че над 5 на сто от нафтата и бензина в проверените миналата година (на случаен принцип или по заявка) станции не отговарят на стандартите за качество. Регионът ни е над средното за страната - у нас процентът на некачествените горива и в двете категории (мазут, бензин) надхвърли 6 на сто (включително пропан-бутан и биогорива обаче пада до под 5 на сто).
Резултатите от доклада показват, че шофьорите "надушват" връзка между скорошно зареждане с гориво и внезапно задавяне на автомобилен двигател. Оказва се, например, в провинция Силезия почти 13 процента от станциите, смятани за "подозрителни" от шофьорите или полицията, всъщност продават некачествено гориво (тази група включва и "рецидивисти", които са били наказани за подобни действия в миналото ). В това отношение ние сме в челните редици - само Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie и Opole имат повече недостатъци с контролери на станции. Междувременно, както ни напомня Катаржина Келар, продажбата на гориво с ниско качество е престъпление.
„Ако открием такава ситуация, автоматично прехвърляме случая на прокуратурата“, казва Килар. Той обаче признава, че не във всеки случай разследващите налагат финансови санкции на собствениците на такива станции.
Интервю с Agnieszka Majchrzak от Службата за защита на конкуренцията и потребителите
Какво трябва да направи шофьорът, ако подозира, че има гориво с ниско качество?
Ако му е останала касова бележка, той може да подаде жалба до собственика на станцията. Ако не го признае, тогава може да защити правата си в съда.
Как можете да бъдете "стимулирани" да направите проверка в такава станция?
Можете да ни съобщите за бензиностанция, която продава гориво с ниско качество, като използвате специален формуляр, публикуван на нашия уебсайт. Такива сигнали получават и в Търговската инспекция.
Има ли „лимит за жалби“, който трябва да бъде надхвърлен, за да поемете контрола?
Не. Няма строги правила в това отношение. За нас всяка жалба на клиента е ценен източник на информация.
