Заем за кола в Сбербанк - отзиви на клиенти. положителна и отрицателна обратна връзка.

Най-голямата банка в Русия е Сбербанк, тя изпреварва всички други банкови организации във всички отношения: има най-много клонове в страната, банкомати и съответно огромен брой хора се обслужват в Сбербанк.

Обсъдихме темата за банковите заеми за автомобили няколко пъти на Vodi.su и говорихме директно за заеми за автомобили от Сбербанк. И в тази статия бихме искали да анализираме отзивите на клиенти - тези, които вече са взели заеми за кола от тази банка - може би тази статия ще бъде полезна за тези, които планират да си подарят и да получат заем за кола.

По-рано вече анализирахме отзивите от клиенти на VTB 24 и въз основа на това стигнахме до заключението, че отзивите са положителни или отрицателни. Въпреки това, ако разгледаме конкретно някой от тях, можем да видим това голяма част от положителните отзиви се изписват по поръчка - Съгласете се, че това е добра реклама. И по-голямата част от негативизма идва от факта, че хората четат договора невнимателно, въпреки че някои прегледи описват реални ситуации, които се случват в нашето общество:

• хамско отношение към клиентите;
• дълги опашки;
• бюрокрация, когато заради един лист трябва да прекарате цял ден и да вървите в омагьосан кръг от един офис в друг;
• елементарни грешки на неопитен персонал.

Положителни отзиви за автомобилни заеми от Сбербанк

Елена от Санкт Петербург пише:

„Реших да взема заем за кола. Свързах се със Сбербанк. Любезният персонал ми разказа всичко подробно. Събрах всички документи и заемът беше одобрен много бързо. Тя допринесе 15 процента от цената в автокъщата, беше около 100 хиляди (оттук заключаваме, че Елена е купила бюджетна кола за 650-700 хиляди). Лихвата беше обещана на 15.5%, но реално се оказа малко повече. Всичко ми хареса, въпреки дребните недостатъци.”

Какви са недостатъците - Елена не пише, но основното е, че момичето беше доволно.

Друг пример за положителна обратна връзка от определен Casper от Москва:

„Попаднах в държавната програма за заеми за автомобили, като се вземат предвид държавните субсидии, заемът излезе на 9%. Взех заем през 2013 г. и го изплатих много бързо. Нямаше оплаквания от банката, имаше само един косъм - в клона, към който бях прикрепен, направиха ремонт и поради това нямах време да депозирам средства по сметката навреме, така че те начислиха неустойка (но само в друг клон или чрез интернет банкиране Не можете да депозирате пари? Като цяло е достатъчно за всички, жалко е само, че такава държавна програма вече е прикрита."

Има още десетки такива ревюта. Разбира се, не знаем дали това са реални препоръки или някой консултант ги е измислил в офиса си, за да привлече хора.

Много по-интересно е да се четат отрицателни отзиви за автомобилни заеми от Сбербанк, защото никой не плаща за тях (може би само конкуренти). Освен това човек, който е възмутен от нещо, е по-вероятно да седне пред компютъра си, за да сподели проблемите си с другите. И друга особеност на отрицателната обратна връзка е, че хората не се крият зад прякори, а точно посочват данните си.

Отрицателни отзиви за автомобилни заеми от Сбербанк

гвоздей, Казан:

„Издадохме заем за 280 хиляди по държавната програма още през 2011 г. Според споразумението ми бяха удържани 7,5 процента, а 5,5 процента бяха възстановени от държавата. Непрекъснато се опитвахме да плащаме голяма сума, за да се изплатим възможно най-скоро, но когато балансът беше преизчислен година по-късно, се оказа, че все още дължим не 30 60, а 7.5. На въпросите ни беше отговорено, че държавната програма е анулиран и не 13 процента бяха отписани, а всичките 330. Тогава се оказва, че купих нещастна Lada Priora в основна конфигурация не за 400 хиляди, заедно с надплащане, а за XNUMX? С една дума, не съм доволен от банката и още повече от обслужването.”

Интересна ситуация. В споразумението обикновено се посочва, че банката може да промени условията на споразумението, но също така трябва да предупреди кредитополучателя за това, за да може той да направи изводи. Ако живеехме в правова държава, където законът е над всичко, тогава Нейл лесно би могъл да се обърне към съда, освен ако, разбира се, не е объркал нещо.

Андрей Николаевич, Санкт Петербург:

„Получихме заем за кола през 2010 г. в Санкт Петербург, въпреки че самите ние живеем в Кировск. Съпругът се занимаваше с изплащане, тя трябваше постоянно да пътува до Санкт Петербург за това. Решихме да отворим сметка в Кировск за погасяване, за да не се мотаем напред-назад. Банката се съгласи с това, ние си плащахме 17 хиляди месечно. Но веднъж се обадиха от Москва и казаха, че имаме закъснение. Побързах да го разбера - оказа се, че срокът на задължението по дълга е изтекъл, трябва да се поднови навреме и кредитополучателят е длъжен да спазва това. Наказанието беше малко - триста хиляди - но е жалко, че банката не си направи труда да ни предупреди за това. Резултатът е покварена история. За услугата - не е добре."

В случай на обжалване банката ще започне да обяснява, че е било необходимо внимателно да се прочетат всички документи, може би те са прави, но не забравят да изпратят SMS или да се обадят поради дългове, но не могат да ви напомнят на изтичане на дълговото задължение.

Има много други ревюта, в които хората се възмущават, че не са им одобрени заем, от сметката им са изтеглени повече пари, не са обслужени навреме и заради това е имало забавяне и т.н. Често виновни имат самите клиенти, но банката би могла да изслуша всички тези оплаквания и да вземе мерки.

Зареждане ...